對(duì)于一家餐飲店而言,保留顧客Z重要的因素就是口味。比較多店選擇與有名品牌合作開(kāi)店,主要是因?yàn)樗麄兛粗辛诉@個(gè)品牌的冒菜湯底口味好,從開(kāi)業(yè)那天起就具備了優(yōu)勢(shì)。
然而,有些老板并不十分注重口味,認(rèn)為只要口味過(guò)得去就可以,只要做好營(yíng)銷(xiāo)推廣,與有名品牌合作,就能吸引顧客。但實(shí)際上,這種想法是錯(cuò)誤的。對(duì)于餐飲店來(lái)說(shuō),如果通過(guò)推廣吸引了大量顧客,卻發(fā)現(xiàn)口味一般般,這部分顧客反而會(huì)不再光顧。
其次,服務(wù)也是十分重要的。現(xiàn)在大家都在談?wù)摗皟?nèi)卷”,餐飲行業(yè)也有內(nèi)卷的現(xiàn)象。除了口味和環(huán)境,餐飲門(mén)店也必須提供越來(lái)越好的服務(wù)。
當(dāng)人們?nèi)ゲ宛^用餐時(shí),除了追求美味,還希望享受到貼心舒適的服務(wù),冒菜店也不例外。良好的服務(wù)是麻辣冒菜店吸引顧客的加分項(xiàng),也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和留住顧客的有效手段。
提醒顧客店內(nèi)的福利活動(dòng)、米飯和碗筷的位置、自助茶水和泡菜等信息,主動(dòng)提醒比等顧客問(wèn)到了再說(shuō)更加貼心。
另外,營(yíng)銷(xiāo)推廣是吸引新老顧客的有效途徑。開(kāi)業(yè)時(shí),如果周?chē)用穸疾恢栏浇幸患颐安说?,那么發(fā)發(fā)傳單、在居民樓里投放電梯廣告、在路口設(shè)置展架等都是十分好的宣傳方式。
許多餐飲店和食材店會(huì)在熱門(mén)節(jié)日舉辦活動(dòng),借助節(jié)日氛圍進(jìn)行宣傳,吸引顧客,這種時(shí)候生意通常會(huì)比平常好比較多。因此,老板們應(yīng)該適時(shí)開(kāi)展活動(dòng),進(jìn)行推廣,提高店鋪在顧客心目中的活躍度。建議每一兩個(gè)月舉辦一次活動(dòng),并且活動(dòng)時(shí)間不要超過(guò)一周。
在如今餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,市場(chǎng)看起來(lái)已經(jīng)飽和,但實(shí)際上,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從營(yíng)銷(xiāo)、口味、服務(wù)等各個(gè)方面提升競(jìng)爭(zhēng)力,你的餐飲店就能吸引更多的顧客,每天爆滿。